SERVICIOS Y CONDICIONES DE TRANSPORTE
Todos nuestros pedidos son servidos a través de SEUR.

Peninsula: Peso pedido en kilos a 0,50€/kg. + 5,00€ (Gastos de gestión).
Baleares: Peso pedido en kilos a 0,50€/kg. + 5,00€ (Gastos de gestión).
Canarias, Ceuta y Melilla: Peso pedido en kilos a 0,50€/kg. + 5,00€ (Gastos de gestión).

Plazos de entrega: expresados en días hábiles y contados desde la confirmación del cobro del pedido.

Peninsula: 2 días hábiles.
Baleares: 4 días hábiles.
Canarias, Ceuta y Melilla: 10 días hábiles.

CÁLCULO DEL PESO DEL PEDIDO
Para determinar el peso del pedido, los productos son pesados individualmente. Por ejemplo:

Artículo: Jamón Ibérico Bellota.

Peso: De 8 kg.

Valor tomado para el cálculo del peso del pedido: 8 kg.

Además no se tendrá en cuenta el peso del embalaje que representa un incremento de un 10 % sobre la suma de los pesos de todos los productos que compongan el pedido.

PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega que figuran en la tabla están expresados en días hábiles a contar desde la confirmación del cobro del pedido en nuestra cuenta bancaria.

La agencia de transporte seleccionada por nuestra empresa SEUR goza de reconocido prestigio.

PROCEDIMIENTO DE ENVÍO Y ENTREGA
Una vez recibido en nuestra cuenta bancaria el ingreso del importe del pedido, la mercancía se envía desde nuestra bodega, notificándose al cliente por correo electrónico la salida de la misma. Durante el transporte el envío se encuentra asegurado.

Al llegar a destino, el transportista, realizará la entrega en la dirección indicada. Si no se encuentra le llamarán por teléfono o dejarán una nota para acordar la entrega.

Resulta muy importante, al recibir el paquete, observar que se lo entreguen en perfectas condiciones. Si no fuera así, deberá hacerlo constar en el albarán de entrega antes de firmarlo, para posteriormente poder tramitar una reclamación si fuera necesario.

ENVÍOS A PENINSULA
El periodo medio de entrega en península es de 48 horas laborables, a contar desde que figura el ingreso del pedido en nuestra cuenta.

ENVÍOS A ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
A los pedidos procedentes de Canarias, Ceuta y Melilla se les restará el IVA de los productos (10%) y el IVA de los gastos de transporte (21%), que figuran incluidos en los precios publicados. Esta reducción tendrá lugar durante el proceso automatizado de la compra. Los impuestos locales, aranceles y despachos de aduanas, si los hubiere, serán abonados por el cliente en destino, a la entrega de la mercancía.

EMBALAJE DE LOS ENVÍOS
Todos los productos ofertados por la Tienda El Volao cuentan con el envasado óptimo para su correcta conservación. Además de su embalaje individual, y en función del destino del envío, los productos se  presenta con la siguiente modalidad:

· Embalaje optimizado: Es el embalaje con el que se envían todos los pedidos por defecto y no supone incremento del importe del pedido. Los jamones y paletas se presentan con cuerda, etiqueta, precintos y funda textil individual, y los envasados en bolsa de vacío. El envío se realiza en una caja de cartón resistente de 1 a 4 piezas máximo, en función del peso de las mismas y del número de productos que compongan el pedido. Este sistema es el más respetuoso con el medio ambiente ya que persigue optimizar el volumen de las cajas de envío.