GARANTÍAS
· GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN 100 x 100.
El Volao sólo vende ibéricos de primera calidad. No obstante, si a usted o al beneficiario de su pedido no le satisface nuestro producto, le repondremos la pieza o le devolvemos el dinero.
Para ello, la pieza, tendrá que conservar los precintos que la acompañan rodeando la caña, junto a la pezuña, por lo que se recomienda no cortarlos al iniciarla, y su embalaje original. La notificación de la incidencia deberá realizarla en un plazo no superior a 10 días desde la entrega.
Para más información sobre la tramitación de devoluciones de forma ágil, le rogamos que entre en el siguiente apartado y siga las instrucciones que se indican en nuestro “Procedimiento para devoluciones”.
· GARANTÍA DE CALIDAD.
El Volao asegura la calidad de todos sus productos, el proceso artesanal con el máximo rigor en cada una de sus fases:
· La raza: el ibérico.
Sólo los lechones procedentes de padre y madre ibéricos son aptos para el engorde con bellotas bajo la marca El Volao.
· Elaboración tradicional.
Todas nuestras piezas se elaboran siguiendo la forma tradicional y se curan en secaderos el tiempo necesario según peso. Sólo cuando alcanzan su punto óptimo de curación se sacan al mercado.
Todos nuestros productos están controlados bajo el registro sanitario ES-10.0024501/COCE
· GARANTÍA DE ENVÍO ASEGURADO.
Todos nuestros productos son enviados a través de la empresa de transportes SEUR.
Los gastos de envío se incrementarán en el proceso automatizado de la compra.
Para más información sobre gastos de envíos y plazos de entrega pueden consultar el apartado “Envíos”.
· GARANTÍA DE PAGO.
· Factura.
Todos los pedidos se emiten con su correspondiente factura, que se enviará por correo electrónico a la dirección que nos suministró al registrarse. En el interior del pedido se incluye un listado de productos enviados sin precios.
· Seguridad.
La forma de pago aceptada es mediante pago por tarjeta. El pago electrónico se realizará a través del TPV virtual de Banco Popular con toda la seguridad de la entidad.
· GARANTÍA DE PRIVACIDAD.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LPD), El Volao le informa de que, al cumplimentar su pedido, sus datos personales serán tratados en los ficheros de nuestra empresa a fin de poder prestarle nuestros servicios, dar trámite a sus pedidos y enviarle información y publicidad sobre las ofertas, promociones y recomendaciones de El Volao, siempre que éste sea su deseo. Igualmente, según dicta la LPD, el cliente tiene los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales. Dichos derechos podrán ser ejercitados enviándonos un email a reservas@hotelvolao.com.